Confidentialité

1. Ce que nous collectons

Un compte est nécessaire pour commander ou pour vendre. Nous collectons alors votre adresse e-mail, et le nom et le numéro de téléphone que vous indiquez. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil.

Si vous les renseignez — tous sont facultatifs : votre photo, votre date de naissance, votre genre, et vos adresses de livraison.

Le contenu de votre panier, et un identifiant de panier déposé sur votre appareil pour que vous le retrouviez.

Si vous ouvrez un magasin : son nom (et l’historique de ses changements de nom), sa ville, son pays, et — là où BiziMag sait verser l’argent par paiement mobile — votre numéro et votre réseau de paiement.

Si vous vendez : l’adresse, le quartier, les horaires et le téléphone de votre lieu de retrait, et vos tarifs de livraison et d’envoi. L’adresse, les horaires et le téléphone de votre lieu de retrait sont montrés aux clients qui ont payé une commande chez vous.

Nous ne collectons aucune donnée de paiement : les coordonnées de paiement mobile sont saisies chez notre prestataire, jamais sur ce site.

Une mesure d’audience compte les visites et les pages consultées. Elle dépose sur votre appareil un identifiant de visite, conservé 13 mois, qui sert uniquement à savoir combien de personnes différentes consultent le site. Il n’est jamais recoupé avec votre compte, jamais transmis à un tiers, et ne sert qu’à des totaux : nous voyons « cette page a été vue 40 fois », jamais « cette personne a vu ces pages ».

2. À quoi elles servent

Traiter vos commandes, vous permettre de les retrouver, et vous joindre si un problème survient sur une commande en cours.

Votre numéro de téléphone sert à recevoir la demande de paiement mobile et, le cas échéant, à vous prévenir que votre produit est prêt.

Votre e-mail sert à vérifier votre compte et à réinitialiser votre mot de passe.

Vos adresses enregistrées servent à remplir le formulaire de commande à votre place. Elles ne sont visibles que de vous et de BiziMag.

Le numéro de paiement d’un vendeur sert à le vérifier, par un appel, et à lui verser ses ventes. Il n’est jamais montré aux acheteurs, qui voient seulement le nom du magasin, sa ville et son niveau de vérification.

Votre date de naissance et votre genre servent uniquement à BiziMag, en interne, pour savoir à quelles tranches d’âge s’adressent nos publicités. Nous consultons des totaux — « combien de clients entre 25 et 34 ans » — jamais une fiche individuelle. Ces informations ne sont transmises à aucune régie publicitaire, ni à personne d’autre.

3. Qui d’autre les voit

Le vendeur dont vous commandez voit, pour une commande payée, votre nom et votre téléphone ; votre adresse pour une livraison en ville ; votre ville pour un envoi. Jamais votre e-mail, votre code de retrait ni vos commandes chez d’autres vendeurs. Seule exception, à votre demande, pour un panier que vous n’avez pas payé : si vous acceptez qu’un vendeur vous recontacte sur WhatsApp au sujet de votre panier, il voit votre prénom et ce numéro (article 8).

Si vous rejoignez l’équipe d’un magasin, son propriétaire voit votre nom, votre adresse e-mail, votre rôle dans l’équipe et l’historique de votre appartenance. Ce journal est gardé : votre adresse et votre rôle restent dans ce journal après la fermeture de votre compte. Seul le propriétaire d’un magasin voit le prénom et le WhatsApp d’un client qui a accepté d’être recontacté (article 8).

Un vendeur peut enregistrer dans BiziMag une vente qu’il a faite hors de BiziMag (au comptoir, par WhatsApp) et y noter votre nom et votre téléphone, s’il le choisit. BiziMag conserve ces ventes pour le compte de ce vendeur : seule l’équipe de son magasin les voit, et BiziMag ne s’en sert pas.

Un vendeur peut tenir dans BiziMag la caisse de son magasin : ses comptes, ses dépenses et l’argent qui y entre. BiziMag conserve la caisse du magasin pour le compte de ce vendeur : seule l’équipe de son magasin la voit, et BiziMag ne s’en sert pas.

Un vendeur peut noter dans BiziMag les dettes de son magasin. Le nom et le téléphone d’un prêteur ou d’un emprunteur sont gardés pour le compte de ce magasin : seule son équipe les voit, et BiziMag ne s’en sert pas. Une fois la dette close, le téléphone s’efface à la demande du magasin ; le nom reste, pour ses comptes.

Notre prestataire de paiement mobile, pour exécuter la transaction.

Notre prestataire d’envoi d’e-mails, pour vous transmettre vos codes.

Google, seulement si vous choisissez de vous connecter avec lui.

Notre hébergeur, et Cloudinary, notre hébergeur de photos, qui transforme aussi les photos des produits, y compris par intelligence artificielle pour les visuels marketing des vendeurs (article 10).

Anthropic, qui fournit le modèle d’intelligence artificielle Claude, appelé seulement quand un vendeur demande un dossier marketing (article 10).

Notre hébergeur, également, pour la mesure d’audience — sous forme de comptages, sans identifiant vous concernant.

Post for Me, notre prestataire pour les publications sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube : celles de BiziMag, et celles des vendeurs qui connectent leur Page Facebook ou leur compte Instagram (article 7).

Zernio, notre prestataire pour notre fiche Google et pour nos publicités sur Facebook et Instagram (article 7).

Telegram, pour notre chaîne (article 7).

Meta (Facebook), pour la mesure de nos publicités. Nous lui transmettons les pages consultées, les produits que vous regardez, ajoutez au panier ou commandez — avec leur prix — et, lors d’un achat, le montant payé ainsi que votre numéro de téléphone et votre ville sous forme HACHÉE — une empreinte que Meta ne peut pas lire, seulement comparer à ce qu’il connaît déjà. Nous ne lui transmettons jamais votre adresse e-mail, votre nom, ni votre adresse de livraison. Nous ne vendons aucune donnée.

4. Combien de temps

Les commandes et les pièces comptables qui s’y rattachent sont conservées dix ans, durée imposée aux commerçants par l’Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable.

Les codes de vérification et de réinitialisation de mot de passe expirent au bout de 15 minutes et sont effacés automatiquement.

Les e-mails que nous vous envoyons (codes, reçus) sont retirés de notre file d’envoi 30 jours après leur expédition.

L’identifiant de panier déposé sur votre appareil expire au bout d’un an.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ; les commandes déjà passées sont conservées, détachées de votre compte.

5. Vos droits

Votre nom, votre photo, votre téléphone, votre date de naissance, votre genre et vos adresses se modifient et s’effacent vous-même, depuis « Mon BiziMag ». Aucune de ces informations n’est obligatoire, sauf le nom et le téléphone au moment de commander.

Vous pouvez demander à consulter ou supprimer les données qui vous concernent, en écrivant à bonjour@biziauto.app.

6. Cookies

Ce site dépose un cookie publicitaire de Meta (Facebook), qui mesure nos publicités et peut vous reconnaître d’un site à l’autre. C’est ce qui nous permet de savoir quelles annonces amènent réellement des clients, au lieu de payer à l’aveugle.

Les cookies déposés sont : votre session lorsque vous êtes connecté, un jeton de sécurité qui protège les formulaires, l’identifiant de panier, l’identifiant de visite décrit à l’article 1 — conservé 13 mois, jamais recoupé avec votre compte —, et, si vous arrivez par un lien d’une de nos publications sur Facebook, Instagram, Telegram, Google ou YouTube, l’identifiant de provenance décrit à l’article 7 — conservé 7 jours —, et, si vous arrivez par le lien d’un ambassadeur, le cookie de parrainage décrit à l’article 9.

7. Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Telegram, Google, TikTok et YouTube)

BiziMag présente des produits de ses vendeurs sur sa Page Facebook et son compte Instagram, ainsi que sur les comptes de son exploitant EBUYZONE.NET : sa chaîne Telegram, sa fiche Google (Google Recherche et Google Maps), son compte TikTok et sa chaîne YouTube. Certains vendeurs, s’ils le choisissent, connectent leur propre Page Facebook ou compte Instagram professionnel à BiziMag. Les publications sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube — celles de BiziMag comme celles des vendeurs — passent par un prestataire, Post for Me, qui agit pour le compte de BiziMag et ne reçoit que le droit de publier, droit qu’il conserve tant que le compte reste connecté. La chaîne Telegram d’EBUYZONE.NET est publiée directement par BiziMag, au moyen d’un robot Telegram administrateur de la chaîne, sans prestataire. La fiche Google est publiée par un second prestataire, Zernio, qui gère aussi nos publicités sur Facebook et Instagram.

Quand vous suivez un lien d’une de ces publications vers une fiche produit, BiziMag dépose sur votre navigateur un cookie de mesure, propre au site (app-ps), qui retient pendant 7 jours de quelle publication vous venez. Il ne contient qu’un identifiant de publication et deux dates : ni votre nom, ni votre numéro, ni votre adresse IP. Si vous passez commande pendant ces 7 jours, la commande garde cette provenance ; elle sert à mesurer l’efficacité de nos publications et ne quitte pas BiziMag.

BiziMag ne lit ni vos messages privés ni vos commentaires : si vous écrivez à BiziMag ou à un vendeur sur Facebook ou Instagram, votre message reste chez Meta (Facebook, Instagram), et le vendeur le lit dans Meta Business Suite. BiziMag n’enregistre que des identifiants techniques et le nombre de publications.

Pour toute question sur ces traitements, écrivez-nous à l’adresse indiquée en bas de cette page.

8. Rappels de panier

Si des produits restent dans votre panier plus de 3 heures sans que vous passiez commande, BiziMag peut vous envoyer un e-mail pour vous le rappeler, au plus un par semaine et jamais au-delà de 7 jours. Vous pouvez couper ces e-mails dans les réglages de vos notifications, ou par le lien en bas de chacun d’eux.

Relance sur WhatsApp : seulement si vous cochez « Les vendeurs peuvent me recontacter sur WhatsApp au sujet de mon panier », sous votre panier ou dans vos réglages. Les vendeurs dont les produits sont dans votre panier voient alors votre prénom, le numéro WhatsApp que vous avez donné et leurs propres produits — jamais votre e-mail, votre adresse ni les produits des autres vendeurs —, pendant 7 jours après votre dernière modification du panier. Le message part du WhatsApp du vendeur, qui ne vous relance qu’une fois pour un même panier. Décochez la case pour retirer votre accord : il prend effet aussitôt.

9. Programme Ambassadeurs

Si vous arrivez sur BiziMag par le lien d’un ambassadeur, BiziMag dépose sur votre navigateur un cookie propre au site (app-amb) qui retient le code de cet ambassadeur, la date du clic, sa date d’échéance et un identifiant de clic tiré au hasard : ni votre nom, ni votre numéro, ni votre adresse IP. Si vous créez un compte avant l’échéance, votre compte est rattaché à l’ambassadeur.

L’ambassadeur ne voit de ses filleuls que des nombres : combien se sont inscrits, combien ont acheté, le total de leurs achats et celui de ses gains. Il ne voit jamais votre nom, votre e-mail, votre numéro, ni ce que vous avez acheté.

Pour empêcher qu’un ambassadeur se parraine lui-même, BiziMag compare le numéro de téléphone d’un filleul avec celui de son ambassadeur ; quand ils sont identiques, le constat est conservé et examiné par BiziMag.

Si vous êtes ambassadeur : BiziMag conserve votre numéro et votre réseau de paiement mobile, le pays de ce numéro, la date à laquelle il a été vérifié par un appel, et chacun des versements qui vous sont faits (montant, date, référence de l’opérateur). Les versements sont des pièces comptables, conservés dix ans comme les commandes (article 4).

10. Marketing IA

Un vendeur peut demander à BiziMag un dossier marketing pour l’un de ses produits : des arguments de vente et des textes prêts à publier. BiziMag ne fait appel à Anthropic, qui fournit le modèle d’intelligence artificielle Claude, que pour produire ce dossier.

Ce qu’Anthropic reçoit : la fiche publique du produit (son nom, sa description, sa catégorie, ses caractéristiques, son prix, sa disponibilité, sa ville de départ, le pays et le nom du magasin) ; le nombre de ses ventes récentes et les villes vers lesquelles il part le plus souvent, en nombres seulement ; les notes que le vendeur tape lui-même sur ses clients. Anthropic ne reçoit jamais le nom, le téléphone ni l’adresse d’un acheteur, ni le numéro de paiement du vendeur.

Si vous êtes vendeur : vos notes sont transmises comme une information sur votre clientèle. N’y mettez aucune donnée personnelle d’un client (nom, téléphone, adresse).

Le dossier est conservé pour le compte du magasin : seuls son propriétaire et son gérant le voient.

Pour un visuel, la photo du produit est transformée par Cloudinary, notre hébergeur de photos : un décor est généré par intelligence artificielle autour du produit, qui reste la photo de la fiche. Le texte d’accroche choisi par le vendeur y est inscrit. Aucune donnée personnelle n’est envoyée pour un visuel.